Foire aux Questions

Est-ce la même personne qui intervient chaque semaine à mon domicile ?

Pour assurer un climat de confiance, nous vous proposons un agent à domicile qui vous sera dédié.

Si la personne ne me convient pas, que proposez-vous ?

Si vous n'êtes pas satisfaits, nous vous proposerons un autre agent à domicile pour la continuité du service.

Que se passe-t-il si la femme de ménage part en congés ?

Nous vous proposerons un remplacement dans les meilleurs délais.

Puis-je payer en E-Cesus ?

Oui bien sûr. L'association détient un code NAN qui vous permet de télépayer vos factures avec vos e-cesus.

Que dois-je faire pour bénéficier de la réduction d'impôt ?

Vous recevrez automatiquement une attestation fiscale pour les sommes que vous aurez versé sur l'année fiscale de référence (du 1er janvier au 31 décembre)

Dois-je fournir les produits et le matériel ?

Oui, l'usager doit mettre à disposition de l'agent à domicile les produits et le matériel nécessaire à la prestation. Vous pouvez, à titre informatif, consulter des exemples sur notre page Liste des produits